企業的意義就是賺錢、活下來、為社會創造價值。靠為社會提供價值和服務來賺取利潤活下來，賺錢活下來后繼續持續的為社會提供價值和服務。

業的目的：創造顧客

第一個結論是：企業是由人創造和管理的，而不是由“經濟力量”創造和管理的。經濟力量限制了管理者所能做的事情。經濟力量創造了新機會，讓管理者能有所作為，但是，經濟力量本身卻不能決定企業是什么或做什么。

第二個結論是：我們不能單單從利潤的角度來定義或解釋企業。

當問到企業是什么時，一個普通商人的答案通常是：“一個創造利潤的組織。”經濟學家的答案也如出一轍。但是這個答案不僅錯誤，而且答非所問。

經濟理論的基本假設是：每一個企業的基本目標都是追求最大利潤。但是近年來理論家談到“利潤最大化”時，普遍從長期的角度來看其含義；指的是管理層的收入，而非企業所有者的收入；

這并不是說利潤和盈利能力不重要，但確實指出，利潤不是企業和企業活動的目的，而是企業經營的限制性因素。利潤并不能解釋所有的企業活動與決策的原因，而是檢驗企業效能的指標。即使擔任公司董事的是天使，盡管他們對賺錢毫無興趣，還是必須關心企業的盈利能力。企業的問題不在于如何獲得最大利潤，而在于如何獲得充分的利潤，以應對經濟活動的風險，避免虧損。

為什么說企業的目的是創造顧客

市場不是由上帝、大自然或經濟力量創造的，而是由企業家創造的。企業家必須設法滿足顧客的需求，而在他們滿足顧客的需求之前，顧客也許感覺到那種需求。就像饑荒時渴求食物一樣，不能滿足的需求可能主宰了顧客的生活，在他清醒的每一刻，這種需求都盤旋在他的腦海中。但是，在企業家采取行動滿足這些需求之后，顧客才真的存在，市場也才真的誕生，否則之前的需求都只是理論上的需求。

是顧客決定了企業是什么。因為只有當顧客愿意付錢購買商品或服務時，才能把經濟資源轉變為財富，把物品轉變為商品。企業認為自己的產品是什么，并不是最重要的事情，對于企業的前途和成功尤其不是那么重要。顧客認為他購買的是什么，他心目中的 “價值”何在，卻有決定性的影響，將決定這家企業是什么樣的企業，它的產品是什么，以及它會不會成功興旺。顧客是企業的基石，是企業存活的命脈，只有顧客才能創造就業機會。社會將能創造財富的資源托付給企業，也是為了滿足顧客需求。

利潤不是原因，利潤是結果──是企業在營銷、創新和生產力方面的績效結果。

1.利潤也是對企業經營績效惟一可能的檢驗方式。

2.利潤還有第二個同樣重要的功能。經濟活動總是著眼于未來，而我們對于未來惟一可以確定的事情，就是它的不確定性和其中蘊涵的風險。

企業的首要任務是求生存。

換句話說，企業經濟學的指導原則不是追求最大利潤，而是避免虧損。企業必須設法賺取額外的資金，才足以承擔企業運營中不可避免的風險，而這種風險預備金惟一的來源就是利潤。

誰是顧客──顧客購買的是什么──在顧客心目中，價值是什么──我們的事業將是什么──我們的事業應該是什么──盈利能力作為一個目標

盡管企業管理最終要靠績效來檢驗，但管理是理性的活動。具體而言，這表示企業必須設定具體目標，表達企業預期達到的成就，而不是“像追求最大利潤的理論一樣”，只把目標放在適應可能的外在條件。因此，設定目標時必須把目光緊盯預期達到的成就，只有如此，接下來才應該考慮如何自我調整，以面對可能的狀況。管理層因此必須決定企業所從事的是什么樣的事業，或究竟應該從事什么樣的事業。