案件簡介

　　馬香蓮的手機壞了好一陣子了，一天，她來到一家手機店，想要買一款新手機。挑選一款她終于看中了一款自己喜歡的手機，試試看，手機運行速度非?？?，于是向老板詢問價格，老總說外邊賣六七千元，他這里賣五千八百元，馬香蓮覺得有點貴，經過討價還價，最終，老板把她以5000元的價格賣給了她。馬香蓮問老板手機品質如何？該手機店老板拍下胸脯表示完全沒有問題，并承諾假一罰十。

       購買了手機的馬香蓮本來很開心，但沒想到這款手機經常出故障，有時候連電話都打不出來，運行速度也變得非常緩慢，這讓馬香蓮十分沮喪。所以馬香蓮去找手機專家劉經理進行鑒定，劉經理說這是一款假冒手機。所以，馬香蓮拿著發票去找手機店老板，她認為應賠償十倍，馬香蓮要求賠償卻吃了閉門羹，這個糾紛該怎么解決？
 

　　深圳刑事律師陳述

　　類似的事例在現實生活中也有很多，案中該買主咨詢的問題，在司法實踐中有不同的結果。賣方假一罰十，假一賠十，買方請求履行之請求。

      在審判方式上主要有三種：
      一、種是根據合同法確定為違約責任的約定，這樣的情形下，賣方會在法庭上主張約定過高，要求降低；

      二、是依據消費者權益保護法，認定賣主提供的商品存在欺詐行為，應當依法承擔賠償責任。因此，買方應按貨物價款3倍加收賠償判決；

       三、將其認定為賣方單方承諾，從而判決賣主賠償10倍。在本案中，賣方保證責任是一種默示義務，即即使沒有承諾，也    不允許賣方出售偽劣商品。但若賣方明確規定“假一罰十”，則此種許諾無效，即強調自己所經營的商品質量有保證其經營行為有信譽，也要對自己特別規定義務，所以，賣方的這種單方承諾行為，既然做出了承諾，就應當兌現，賣了假貨物，應給予十倍賠償。

　　法規條款

　　全國工商行政管理局關于處理侵犯消費者權益行為的若干規定
 

　　第1條經營者提供商品或者服務，應當履行義務，并依照法律法規的規定，與消費者的約定或者對消費者做出的承諾。經營者同消費者有協議或者經營者對消費者做出承諾的，協議或承諾內容有利于維護消費者合法權益，嚴格遵守法律、法規的強制性規定，依照約定或者承諾履行；約定或者承諾不利于維護消費者合法權益且不符合法律、法規強制性規定的，依照法律和法規執行。深圳刑事律師?